Syarat & Ketentuan

Ez Peezy Tour menyediakan dan membantu pemesanan berbagai produk dan layanan perjalanan, termasuk paket tour, open trip, private trip, day trip, tiket atraksi, transportasi, airport transfer, visa, SIM/eSIM, dan layanan perjalanan lainnya.

Sebagian produk dapat disediakan langsung oleh Ez Peezy Tour maupun melalui mitra atau penyedia pihak ketiga.

Detail layanan, harga, ketersediaan, serta ketentuan khusus mengikuti informasi yang tercantum pada masing-masing produk atau yang disampaikan saat pemesanan.

Pelanggan wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan masih berlaku untuk keperluan pemesanan.

Sebelum pesanan dikonfirmasi, pelanggan wajib memeriksa kembali nama, tanggal perjalanan, nomor kontak, data paspor, serta informasi lain yang diperlukan.

Kesalahan atau ketidaksesuaian data yang diberikan pelanggan dapat menyebabkan perubahan biaya, pembatalan, atau produk tidak dapat digunakan sesuai ketentuan penyedia.

Pemesanan dilakukan berdasarkan detail produk, jumlah peserta, tanggal perjalanan, dan informasi lain yang telah disepakati.

Pembayaran dapat berupa uang muka (DP) atau pembayaran penuh sesuai ketentuan masing-masing produk.

Pesanan dinyatakan terkonfirmasi setelah pembayaran diterima dan ketersediaan produk telah dikonfirmasi oleh Ez Peezy Tour atau penyedia terkait.

Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pemesanan dikonfirmasi.

Perubahan dapat terjadi karena ketersediaan, kurs mata uang, kebijakan penyedia, periode perjalanan, atau faktor lainnya.

Harga yang berlaku adalah harga yang telah dikonfirmasi pada saat pemesanan diproses.

Setelah pemesanan dikonfirmasi, pelanggan dapat menerima tiket, voucher, itinerary, atau dokumen lain sesuai produk yang dipesan.

Pelanggan wajib memeriksa kembali seluruh informasi pada dokumen yang diterima.

Jika terdapat ketidaksesuaian, pelanggan harus segera menghubungi Ez Peezy Tour sebelum produk digunakan.

Itinerary dapat disesuaikan karena kondisi cuaca, lalu lintas, jam operasional destinasi, kebijakan pemerintah, atau keadaan lain di luar kendali Ez Peezy Tour.

Urutan kunjungan, hotel, transportasi, restoran, atau fasilitas dapat berubah dengan alternatif yang setara apabila diperlukan.

Open trip tertentu dapat memiliki minimum jumlah peserta sesuai ketentuan masing-masing program.

Tiket dan aktivitas mengikuti ketentuan masing-masing operator atau penyedia.

Sebagian produk dapat bersifat fixed date, non-refundable, non-cancellable, atau tidak dapat diubah setelah diterbitkan.

Pelanggan wajib memastikan tanggal, jumlah peserta, kategori usia, serta detail lainnya sudah benar sebelum pemesanan dikonfirmasi.

Pelanggan wajib memberikan detail penjemputan, pengantaran, jumlah penumpang, jumlah bagasi, dan informasi penerbangan secara benar.

Jenis kendaraan disesuaikan dengan jumlah penumpang dan bagasi yang telah diinformasikan saat pemesanan.

Biaya tambahan dapat berlaku apabila terdapat perubahan jadwal, lokasi, waktu tunggu, jumlah penumpang, atau kebutuhan lain di luar pesanan awal.

Ez Peezy Tour membantu proses administrasi dan pengajuan visa sesuai layanan yang dipilih.

Keputusan persetujuan atau penolakan visa sepenuhnya merupakan kewenangan kedutaan, konsulat, imigrasi, atau instansi terkait.

Pelanggan bertanggung jawab memastikan paspor, visa, dan dokumen perjalanan lainnya valid serta memenuhi ketentuan negara tujuan dan transit.

Pelanggan wajib memastikan perangkat kompatibel dengan SIM, eSIM, atau produk digital yang dibeli.

Produk digital yang telah dikirim, diaktifkan, dipindai, atau digunakan pada umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Kualitas jaringan dapat berbeda tergantung lokasi, perangkat, operator, dan kondisi jaringan setempat.

Permintaan perubahan atau pembatalan mengikuti ketersediaan dan ketentuan masing-masing produk atau penyedia.

Sebagian produk dapat dikenakan biaya perubahan atau bersifat tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan.

Ketentuan lebih lengkap mengenai pengembalian dana dapat dilihat pada halaman Refund Policy Ez Peezy Tour.

Pelanggan yang tidak hadir, terlambat, atau tidak menggunakan layanan pada waktu yang telah ditentukan dapat dianggap sebagai no-show dan tidak berhak atas refund.

Perubahan atau pembatalan dapat terjadi akibat cuaca, bencana alam, gangguan transportasi, kebijakan pemerintah, kondisi operasional, atau keadaan lain di luar kendali Ez Peezy Tour.

Apabila terjadi perubahan dari penyedia, Ez Peezy Tour akan membantu memberikan solusi sesuai pilihan dan kebijakan yang tersedia.

Sebagian layanan Ez Peezy Tour disediakan melalui pihak ketiga seperti maskapai, hotel, operator wisata, atraksi, atau penyedia transportasi.

Ez Peezy Tour tidak bertanggung jawab atas tindakan, perubahan operasional, atau kegagalan layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami. Namun, kami akan membantu pelanggan mencari penyelesaian sejauh memungkinkan.

Informasi pada website dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, harga, kebijakan penyedia, atau ketentuan yang berlaku.