Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pilih produk dan tanggal yang tersedia, lengkapi data yang diperlukan, lalu selesaikan pembayaran sesuai petunjuk.

Setelah itu, Ez Peezy Tour akan memproses pesanan dan menghubungi Anda apabila diperlukan konfirmasi tambahan.

Pesanan dinyatakan terkonfirmasi setelah pembayaran diterima dan ketersediaan produk telah dikonfirmasi oleh Ez Peezy Tour atau penyedia terkait.

Untuk produk tertentu, pembayaran berhasil belum selalu berarti tiket atau layanan langsung terkonfirmasi.

Metode pembayaran yang tersedia akan ditampilkan saat proses checkout.

Pilihan pembayaran dapat berbeda tergantung jenis produk dan metode transaksi yang tersedia pada saat pemesanan.

Ya. Harga dan ketersediaan dapat berubah sebelum pemesanan dikonfirmasi karena kurs, periode perjalanan, ketersediaan, atau perubahan harga dari penyedia.

Setelah pesanan terkonfirmasi, harga mengikuti detail booking yang telah disepakati.

Tergantung jenis produk dan ketentuan penyedia.

Sebagian produk dapat diubah dengan biaya tambahan, sementara produk tertentu seperti tiket fixed date mungkin tidak dapat diubah setelah diterbitkan.

Ketentuan pembatalan dan refund berbeda untuk setiap produk.

Sebagian produk dapat bersifat non-refundable atau hanya dapat direfund sebagian. Detail selengkapnya dapat dilihat pada halaman Kebijakan Refund.

Tiket, voucher, itinerary, atau dokumen lainnya akan dikirim setelah pemesanan berhasil diproses dan dikonfirmasi.

Waktu penerbitan dapat berbeda tergantung jenis produk dan penyedia.

Tergantung produknya.

Beberapa tiket dapat langsung digunakan sesuai tanggal yang dipilih, sementara produk tertentu memerlukan proses konfirmasi atau penerbitan voucher terlebih dahulu.

Pastikan selalu membaca informasi pada tiket atau voucher sebelum digunakan.

Bisa. Urutan perjalanan dapat disesuaikan karena cuaca, lalu lintas, jam operasional destinasi, kondisi di lapangan, atau faktor lain.

Jika diperlukan, hotel, transportasi, atau fasilitas dapat diganti dengan alternatif yang setara.

Tidak. Ez Peezy Tour membantu proses administrasi dan pengajuan visa.

Keputusan persetujuan atau penolakan visa sepenuhnya berada pada kewenangan kedutaan, konsulat, imigrasi, atau instansi terkait.

Jenis kendaraan disesuaikan dengan jumlah penumpang, jumlah bagasi, dan kebutuhan perjalanan.

Pastikan memberikan informasi jumlah penumpang dan bagasi secara lengkap agar Ez Peezy Tour dapat merekomendasikan kendaraan yang sesuai.

Anda dapat menghubungi Ez Peezy Tour melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di website.

Siapkan nama pemesan atau nomor pesanan apabila pertanyaan berkaitan dengan booking yang sudah dibuat.